Interview Künstliche Intelligenz

Inwiefern haben sich die Anforderungen und Erwartungen der Kunden verändert? Wo steht Aleph Alpha, wo stehen die Kunden?

RM: Die Anforderungen und Erwartungen der Kunden haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Heutzutage treffe ich keinen Kunden mehr, der fragt: "Was ist Künstliche Intelligenz?" Diese Phase ist vorbei. Die Herausforderung besteht jetzt darin, dass jedes Unternehmen individuell definieren muss, wie es diese Technologie nutzen kann und welche Vorteile und Risiken damit verbunden sind. Ein wichtiger Punkt: Künstliche Intelligenz ist keine Wahrheitsmaschine. Sie basiert auf Algorithmen, die statistische Muster wiedergeben. Das bedeutet, dass nicht alles, was die KI liefert, unbedingt der Wahrheit entspricht. Unternehmen müssen lernen, diese Ergebnisse richtig zu interpretieren und sich entsprechend anzupassen.

Besonders im Tax & Legal Bereich sind präzise und rechtssichere Entscheidungen gefragt. Hier geht es darum, Compliance sicherzustellen – ist meine Steuererklärung korrekt, ja oder nein? Solche komplexen Fragen erfordern oft differenzierte Antworten. Es gibt selten einfache "Ja" oder "Nein" Antworten, sondern häufig ein "Grundsätzlich ja, aber...". Das macht die Sache so anspruchsvoll.

Aleph Alpha hat sich genau auf diese komplexen und kritischen Themen spezialisiert. Unsere Stärke liegt in der Handhabung nicht trivialer Aufgaben. Nehmen wir wiederholt Steuererklärungen als Beispiel: Es wäre zu simpel zu sagen, ein Chatbot solle die gesamte Steuererklärung übernehmen und das Ergebnis mitteilen. Das funktioniert so nicht. Oder die Frage, ob ein Vertrag compliant ist. Da muss man sich fragen: Wurden alle relevanten Schritte beachtet? Aleph Alpha legt großen Wert auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Kontext. Je nach Perspektive – ob Jurist:in, Finanzberater:in oder Vertriebsmitarbeiter:in – müssen unterschiedliche Aspekte berücksichtigt werden. Diese Perspektiven müssen der Künstlichen Intelligenz vermittelt und verständlich gemacht werden, damit auf dieser Grundlage fundierte Entscheidungen getroffen werden können.

Wie wichtig ist für Unternehmen eine KI-Strategie und gibt es diese schon bei vielen oder ist sie Mangelware?

RM: Wir beobachten, dass einige Unternehmen bereits sehr weit fortgeschritten sind. Ein Blick auf die Shareholder Meetings großer Konzerne zeigt, dass Künstliche Intelligenz dort ein zentrales Thema ist und oft als Buzzword verwendet wird. Viele dieser Unternehmen sind bestrebt, ihre Strategien in die Tat umzusetzen und eine umfassende AI Governance zu etablieren. Allerdings haben noch längst nicht alle Unternehmen diesen Entwicklungsstand erreicht.

Was ist die Motivation und was sind die Ziele von Aleph Alpha, auch im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit PwC?

RM: Für den erfolgreichen Einsatz einer solchen Technologie sind zwei entscheidende Faktoren unerlässlich: Zum einen die Technologie selbst, also das technische Know-how, das den Algorithmus antreibt, und zum anderen das domänenspezifische Fachwissen. Nur durch die Kombination beider Komponenten kann der maximale Mehrwert der Technologie freigesetzt werden.

Im Kontext mit PwC wird deutlich, wie einzigartig diese Verbindung sein kann. PwC verfügt über ein globales Netzwerk und ein unvergleichliches Know-how, das weltweit seinesgleichen sucht. In Kombination mit einer fortschrittlichen Technologie, die dieses Wissen effektiv nutzt, entsteht ein enormer Mehrwert für Unternehmen. Diese einzigartige Synergie ist es, die die wahren Potenziale der Technologie zum Vorschein bringt.

Die Motivation von Aleph Alpha wurzelt in der Vision der Gründer, eine souveräne Technologie zu entwickeln, die Unternehmen die Freiheit gibt, selbst zu entscheiden, wie sie diese Technologie einsetzen möchten, und dabei die Kontrolle zu behalten. Es geht darum, nicht nur passiv auf vorgefertigte Lösungen aus einer Blackbox zurückzugreifen, sondern die Technologie so zu gestalten, dass sie den Unternehmen die Werkzeuge an die Hand gibt, um eigenständig die besten Lösungen für ihre spezifischen Herausforderungen zu finden.

Ein zentrales Anliegen ist dabei die Unabhängigkeit. Wenn wir die Phasen der industriellen Revolution betrachten, sehen wir, dass Deutschland und Europa in vielen Bereichen den Anschluss verloren oder die Führung an andere Länder abgegeben haben – sei es im E-Commerce oder im Cloud-Bereich. Was derzeit mit KI geschieht, wird diese Entwicklungen noch übertreffen.

Wir sind fest davon überzeugt, dass es von entscheidender Bedeutung ist, diese technologische Souveränität zu bewahren – sowohl aus unternehmerischer als auch aus gesellschaftspolitischer Sicht. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass diese Kontrolle nicht aus der Hand gegeben wird.

Wie ordnest Du das Joint Venture creance.ai in diesem Kontext ein?

RM: Überall auf der Welt werden zunehmend Regeln und Regularien eingeführt, um sicherzustellen, dass Unternehmen sich an festgelegte Standards halten. Dies betrifft alle Bereiche – sei es der Finanzsektor, die Produktentwicklung oder die Unternehmensethik. Compliance ist unerlässlich, um den Rahmen zu definieren, in dem wir agieren.

Unser Fokus auf das Thema Compliance kommt daher nicht von ungefähr. Um Compliance effektiv umzusetzen, sind mehrere Faktoren erforderlich: tiefgehendes domänenspezifisches Wissen, Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen, Prozess-Know-how zur Anwendung dieser Regulatorik, das Verständnis der damit verbundenen Chancen und Risiken sowie eine Technologie, die all dies unterstützt und umsetzt.

Wir sind überzeugt, dass dies das richtige Thema ist, da es die gesamte Welt betrifft. Die ersten Gespräche, die wir im Rahmen dieses Joint Ventures geführt haben, bestätigen unsere Einschätzung. Kein einziger Kunde hat bisher geäußert, dass Compliance für ihn irrelevant sei. Vielmehr erkennen alle die zentrale Rolle, die Compliance in einer immer komplexer werdenden internationalen Gesellschaft spielt. Wir glauben, dass Compliance eine wesentliche Säule für den Erfolg und die Nachhaltigkeit von Unternehmen sein wird.

Was sind die nächsten großen Meilensteine, die creance.ai erreichen möchte?

RM: Die nächsten großen Meilensteine, die wir mit creance.ai erreichen möchten, sind klar definiert und spannend. Unser erster Schritt bestand darin, als zwei großartige Unternehmen zusammenzukommen und den gemeinsamen Willen zur Zusammenarbeit zu bekräftigen – diesen haben wir erfolgreich abgeschlossen.

Nun befinden wir uns in der Phase der konkreten Umsetzung. Das erste Projekt konzentriert sich auf die Erfüllung der Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA). Unsere KI-basierte Lösung wird Kunden dabei unterstützen, das Third-Party Risk Management als Teil der DORA-Anforderungen umzusetzen. Durch die Bearbeitung dieses Use Cases wollen wir zeigen, dass wir in der Lage sind, praxisrelevante Lösungen zu liefern.

Unser nächster Meilenstein ist ein großes Event, das wir am 30. September 2024 planen. Dieses Event wird ein bedeutender Moment sein, um unsere Fortschritte und Erfolge sichtbar zu machen und die nächsten Schritte zu skizzieren. Wir werden zeigen, dass wir die ersten Kunden auf der creance.ai-Plattform haben, die sich bewusst entschieden haben, diesen Weg mit uns zu gehen.